نورة، سلتك فيها سجادة السدو. نكمّل الطلب قبل نفاد المقاس؟
الحملات والبث
حملاتك التسويقية عوائدها أعلى على كرزون
ضمان معدل تسليم ووصول أعلى, حملات موجهة ومنظمة, عمل يدوي اقل ونتائج اعلى بشكل واضح, كرزون ليس مجرد منصة اطلاق حملات, بل منظومة تسويقية متكاملة تناسب الصغير والكبير.
- واتساب
- إيميل
- الموقع
- إشعار ويب
نجعلك تظهر أمام عملائك في كل مكان
على الواتساب, الإيميل, الإنستقرام, العميل وهو على الموقع + اشعارات حتى بعد الخروج من الموقع, اشعارات تطبيق الجوال, اي مزود SMS او اي طريقة اخرى تدعم الـ API... نستهدف العميل في كل مكان ولا نسمح لأي فرصة ان تضيع.
البداية
كرزون لكل المقاسات
اطلاق الحملة عبارة عن ٣ خطوات بسيطة, ارفع جهات اتصال, اكتب الرسالة واطلق, لكن كرزون عميقة بما فيه الكفاية للفرق والشركات المتخصصة حتى تطلق حملات موجهة, معقدة ومدروسة عند الحاجة.
- ✓ارفع ملف أرقام اليوم وأطلق
- ✓اربط كرزون بكسل, ابني قاعدة عملائك, انشئ شرائح واطلق حملات رحلة العميل.
- ✓تواصل مع فريق نجاح تجار كرزون او اختر شريكك من اكثر من ٥٠ وكالة متخصصة في كرزون عندما تصعب عليك الأمور
أكثر من ٥٠ شريك ووكالة تسويق تساعدك تعصر كرزون لآخر نقطة
حجم عملك كبير وليس لديك فريق متخصص ؟ وكالات تسويق ومقدّمو خدمات متخصّصون في كرزون. يساعدونك تدير حسابك وتنظّمه — وأهمها إطلاق حملات تسويقية ناجحة من المنصة.
الجمهور
حدد جمهورك بسرعة و بدقة
تحديد الجمهور المستهدف قبل الحملة واحدة من اكثر الإجرائات الروتينية المزعجة, انت تعرف من يجب عليك ان تستهدف... لكن السؤل (كيف اجمعهم ؟)
- ✓استخدم الوسوم للفلترة السريعة
- ✓استخدم الشرائح للفلترة المتقدمة
- •زاروا الموقع من الحملة السابقة
- •عملاء فشل تسليم الحملة السابقة لهم
- •لم يطلبوا اي منتج منذ تسعين يوماً
- •عملاء إناث من الرياض اشتروا منتج معين او بقيمة معينة خلال آخر ٣٠ يوم
- •العشرات من خيارات الفلترة المتقدمة الأخرى لتستفيد منها...
الوقت
جدولة الحملات
جهز حملاتك مسبقاً وكن منظم, لا تنتظر وقت الحملة حتى تضغط على زر الإرسال, جدولها الآن حتى تنطلق لوحدها في الوقت المناسب...
- ✓إطلاق فوري
- ✓اطلاق في تاريخ ووقت محدد
- ✓جدول عدة حملات حسب الخطة التسويقية وعدلهم عند الحاجة
حملات رحلات العميل
رحلة العميل — خطوة بخطوة
حملات رحلة العميل تتابع عميلك من أول تفاعل إلى آخر: تفعيل، تذكير، ترحيب، متابعة. كل رسالة في وقتها — تجربة أوضح للعميل، تحويل أعلى، ووقت أقل على فريقك.
تبنيها على شرائح حية وجدولة في كرزون: العميل يتحرك بين المراحل، والرسالة التالية تخرج لوحدها حين يحين موعدها أو حدثها.
- اشتراك شهري
تفعيل → طلب تقييم → عرض سنوي → تذكير قبل موعد التجديد.
- حجز فندق
تأكيد الحجز → العنوان قبل يوم → ترحيب بعد الدخول → فطور صباحاً → وداع.
- موعد عيادة
تأكيد الموعد → تذكير قبل يوم → تعليمات الدخول → متابعة بعد الزيارة.
- كل خطوة تنتظر
موعد، دخول شريحة، أو حدث — الرسالة التالية لا تخرج إلا عندما يحين وقتها.
سلة متروكة · نورة العتيبيرحلة · ٤ رسائل متتابعة
الخطوة ٣ من ٤ · بعد ٢٤ ساعة
- 1 · ترك السلةعند الترك · دخلت الشريحة
- 2 · تذكير أولبعد ساعة · أُرسل
- 3 · تذكير + خصمبعد ٢٤ ساعة · الآن
- 4 · شكر بعد الشراءعند الطلب · يتوقف
بعد الإرسال
العميل يرد… خدمة العملاء تستلم
الرد على الحملة يفتح محادثة العميل للموظفين حتى تبدأ رحلتهم في خدمة العميل والإجابة على استفساراته حسب هدف الحملة حتى يتحقق.
- ✓العميل يرد, حالة المحادثة تصبح مفتوحة
- ✓كل حملة يمكن تخصيص فريق خاص لها, تحول المحادثات للفريق المعني مباشرة
- ✓سجل الحملات السابقة وبيانات العميل جانب تفاصيل المحادثة
حملات واتساب
أطلق حملات واتساب...
ووصل لعملائك بذكاء
أرسل العروض والمتابعات والرسائل التلقائية عبر واتساب، وابنِ رحلات تسويقية ذكية تصل إلى عملائك في الوقت المناسب وتحقق لك نتائج حقيقية.
- ✓قوالب معتمدة داخل الحملة
- ✓الاسم ورقم الطلب من ملف العميل
- ✓زر يكمل الطلب أو يفتح المحادثة
إيميل
حملات الإيميل
نفس الشريحة، في صندوق الوارد عنده. هذه حملة تسويق — ليست صندوق بريد الدعم.
- ✓قوالب بريد وتصميم من الحساب
- ✓نفس جمهور واتساب — بلا قائمة ثانية
- ✓فتح ونقر بعد الإرسال
إشعارات
حملات الإشعارات
إشعار على المتصفح بعد مغادرة الموقع، أو على التطبيق. للعملاء — لا لموظفيكم.
- ✓ويب بعد الخروج من المتجر
- ✓تطبيق الجوال إن كان مربوطاً
- ✓نفس الشريحة التي بنيتها فوق
الأتمتة
حملات الأتمتة
إذا رد العميل، أو أُضيف وسم، مسار يعمل: رسالة، مهمة، وسم جديد. يكمّل حملات الرحلة — لا يستبدلها.
- ✓رد على الحملة يشغّل المسار
- ✓وسم أو مهمة للمبيعات وهو لا يزال ساخناً
- ✓مجموعة حملات تبني الرحلة بعد أول إطلاق
ابدأ بقائمة أرقام
ارفع الملف وأطلق. البكسل والشرائح والأتمتة تُضاف عندما يكبر الفريق.