رد أسرع على مشتري المتجر
وارد واحد لكل القنوات، توزيع على الفريق، وسجل واضح — بلا رسائل ضائعة بين موظفين.
مصمم للتجزئة والتجارة الإلكترونية
محرّك نمو متجرك عبر واتساب
وارد موحّد، كتالوج وسلة، حملات موسمية، واسترداد مهجور — من أول استفسار إلى عودة العميل. تحويل أعلى، رد أسرع، وفريق أهدأ — بلا مطوّر، ومن أول يوم.
واتساب رسمي باسم متجرك — Cloud API معتمد من ميتا
- [+]تحويل أعلى
- [+]سلات مستردة
- ٢×رد أسرع
- ١وارد لكل القنوات
أكثر من100متجر وتجارة إلكترونية يثقون بكرزون
لماذا كرزون؟
كرزون… يربط المشتري بمتجرك من أول رسالة
المتجر لا يحتاج CRM عاماً. يحتاج محرّكاً يفهم البيع عبر المحادثة، السلات، والمواسم — ويخفّف عن فريقك ما يتكرر كل يوم.
بيع من داخل واتساب
كتالوج، سلة، واسترداد متروك — حوّل المحادثة لطلب دون إرسال العميل لموقع آخر.
حملات تزيد المبيعات
عروض، مواسم، وسلات مهجورة — للشريحة المناسبة في الوقت المناسب.
تابع بعد الشراء
تحديثات الطلب، طلب تقييم، وعروض العودة — أتمتة تبني ولاءً دون جهد يدوي.
وارد موحّد
صورة واحدة لكل عميل
العميل يسأل على واتساب، يراسل انستغرام، أو يتصل — وفريقك يبحث في أكثر من مكان؟ كرزون يجمع كل قنوات المتجر في وارد واحد، مع سجل واضح لكل مشتري.
- واتساب، انستغرام، وقنوات أخرى في قائمة واحدة
- وزّع المحادثات على المبيعات أو الدعم
- ارجع لتاريخ الشراء والتواصل قبل الرد
- لا تضيع رسالة بين موظفين متعددين
صورة — وارد موحّد لعملاء المتجر
تجارة واتساب
بيع من المحادثة… كتالوج وسلة
العميل يريد يشتري الآن — لا داعي لتحويله لموقع. عرض كتالوج، إضافة للسلة، وإتمام الطلب داخل واتساب — ثم يصلك الطلب جاهزاً في متجرك.
- بدون مغادرة واتساب
- رحلة أقصر
- تحويل أعلى
- كتالوج منتجات متزامن مع متجرك
- سلة وإتمام طلب داخل المحادثة
- استرداد السلة المتروكة برسالة شخصية
- ربط تلقائي مع سلة أو زد
صورة — كتالوج واتساب + سلة
حملات النمو
عروض ومواسم… للشريحة المناسبة
رمضان اقترب؟ أو عميل VIP لم يشتري منذ شهر؟ لا تنتظر. خاطب من يستحق العرض — برسالة واتساب في الوقت المناسب، مع تتبع واضح للنتائج.
- مواسم ومهرجانات
- سلة مهجورة
- شريحة دقيقة
- قسّم العملاء حسب الشراء أو القيمة أو السلوك
- أطلق حملة عرض أو موسم عبر واتساب
- ذكّر من ترك سلة دون إتمام
- اعرف أي حملة جلبت مبيعات أكثر
صورة — حملة موسمية عبر واتساب
ما بعد الشراء
بعد الطلب… العلاقة لا تتوقف
تم الشحن؟ وصل الطلب؟ حان وقت التقييم؟ كرزون يتابع تلقائياً — تحديثات الطلب، إشعار التسليم، طلب مراجعة، وعرض عودة — في الوقت المناسب.
- تحديثات الشحن
- طلب تقييم
- عروض العودة
- أبلغ العميل بتأكيد الطلب والشحن والتسليم
- اطلب تقييم Google أو NPS بعد تجربة إيجابية
- قدّم عرض عودة أو ولاء بعد الشراء
- اربط كل خطوة بسجل العميل في CRM
صورة — تحديث طلب + تقييم + عرض عودة
شرائح وCRM
اعرف من يشتري… ومن يحتاج دفعة
ليس كل عميل مثل الآخر. قسّم حسب قيمة الشراء، آخر طلب، أو اهتمام بالمنتج — وخاطب كل شريحة برسالة تناسبها، لا رسالة واحدة للجميع.
- شرائح ذكية
- تاريخ الشراء
- وسوم تلقائية
- شرائح حسب السلوك والقيمة والمواسم
- ملف عميل موحّد عبر كل القنوات
- وسوم تلقائية من الطلبات والمحادثات
- تصدير واستهداف دقيق للحملات
صورة — شرائح عملاء المتجر
ذكاء اصطناعي
خفّف عن فريق المبيعات… ما يتكرر كل يوم
«هل المقاس متوفر؟» «متى يوصل؟» «هل في خصم؟» — أسئلة متكررة تأكل وقت فريقك. دع الذكاء الاصطناعي يجيب ضمن تعليمات متجرك، ويحوّل من يريد الشراء فعلاً.
- رد فوري
- ٢٤/٧
- تحويل ذكي
- إجابات عن المقاس والتوفر والشحن
- اقتراح منتجات من كتالوج المتجر
- توجيه لإتمام الطلب أو الموظف المناسب
- تحويل فوري للطلبات المعقدة
صورة — رد آلي على أسئلة المنتج
ذروة المبيعات
في رمضان والجمعة البيضاء… الفريق يبقى مسيطراً
مواسم الذروة تضاعف المحادثات والطلبات. كرزون يساعدك على استيعاب الحجم، الرد على المتكرر تلقائياً، وإبقاء من يريد الشراء في يد الموظف المناسب.
- استوعب أعداداً أكبر من المحادثات والطلبات
- أولويات واضحة في أوقات الذروة
- تنبيهات عند تأخر الرد على عميل جاد
- تابع أداء الفريق والتحويل لحظة بلحظة
صورة — لوحة ذروة المبيعات
رحلة العميل
أربع خطوات… من أول استفسار إلى عميل يعود
نمو المتجر لا يحدث برسالة واحدة. كرزون يربط الاكتشاف بالشراء، والشراء بالتسليم، والتسليم بالعودة — في دورة واحدة واضحة.
- ١اجذب من يسأل
استفسار عن منتج، مقاس، أو توفر — من واتساب أو أي قناة، في مكان واحد.
- ٢حوّل المحادثة لشراء
عرض كتالوج، إضافة للسلة، وإتمام الطلب — دون مغادرة واتساب.
- ٣أبقِ العميل على اطلاع
تأكيد الطلب، الشحن، والتسليم — تحديثات تلقائية تقلّل «أين طلبي؟».
- ٤أعده للشراء
حملات موسمية، استرداد سلة، وتقييم — نمو يبني على كل عملية شراء.
١الاكتشافواتساب وقنوات
٢الشراءكتالوج وسلة
٣التسليمتحديثات الطلب
٤العودةحملات وتقييم
أدواتك جاهزة
كل ما يحتاجه متجرك لمحرّك النمو
تسع قدرات في محرّك واحد — اختر ما يناسب مرحلة متجرك.
وارد واحد للمتجر
واتساب، انستغرام، وقنوات أخرى — كل محادثة عميل في مكان واحد.
اكتشف ←تجارة واتساب
كتالوج، سلة، واسترداد — بيع من المحادثة مباشرة.
اكتشف ←حملات وعروض
موسمية، سلة مهجورة، أو شريحة VIP — لمن يستحق العرض.
اكتشف ←أتمتة ما بعد الشراء
من تأكيد الطلب حتى طلب التقييم — دون إدخال يدوي.
اكتشف ←رد ذكي على المنتجات
مقاسات، توفر، وشحن — قبل أن يصل للموظف.
اكتشف ←شرائح وملف العميل
تاريخ الشراء، الوسوم، والقيمة — صورة واحدة لكل مشتري.
اكتشف ←ذروة المبيعات
رمضان، الجمعة البيضاء، ومواسم الذروة — الفريق يبقى مسيطراً.
اكتشف ←تنسيق الفريق
مهام، ملاحظات، وصلاحيات — مبيعات ودعم على نفس الصورة.
اكتشف ←مؤشرات النمو
تحويل، استرداد سلة، وحجم المحادثات — لتطوير تجربة المتجر.
اكتشف ←مع سلة أو زد
متجرك يستقبل الطلب… وكرزون يبني ما حوله
دع متجرك يفعل ما يجيد: الطلبات والمنتجات. ويدير كرزون الرحلة حوله — التواصل، الحملة، الاسترداد، والمتابعة بعد الشراء.
- اربط سلة أو زد أو منصتك مع واتساب كرزون
- زامن كتالوج واستهدف من ترك سلة دون إتمام
- حوّل الحملة إلى طلب ثم متابعة تلقائية بعد الشراء
صورة — متجرك + كرزون متصلان
انطلق الآن
متجرك أقرب للنمو مما تتخيل
لا مشروع تقني طويل. ابدأ بواتساب واسترداد السلة اليوم، ثم وسّع مع نمو متجرك.
- ١سجّل متجركأنشئ حساب المتجر وادعُ فريقك — خلال دقائق.
- ٢اربط واتساب ومتجركرقم واتساب رسمي، وربط مع سلة أو زد أو منصتك.
- ٣فعّل أول حملةابدأ باسترداد سلة أو عرض موسمي — وشاهد كرزون يعمل مع فريقك.
من تجربة أحد متاجرنا
«استرداد السلة والحملات صارا جزءاً من نفس الرحلة»
↑ تحويل أعلى عبر واتساب
في موسم الذروة استطعنا الرد على استفسارات أكثر دون تضخيم الفريق، واسترداد سلات كنا نخسرها. ارتفع التحويل عبر واتساب — والفريق يركّز على من يريد الشراء فعلاً.
[اسم المسؤول — قريباً][اسم المتجر — قريباً]
أسئلة قد تدور في بالك
إجابات سريعة على أكثر ما تسأل عنه المتاجر قبل البدء مع كرزون.
هل كرزون بديل لسلة أو زد؟
لا. كرزون محرّك نمو عبر المحادثة — يكمّل متجرك: يدير التواصل، الحملات، الاسترداد، والمتابعة. متجرك يبقى مصدر الطلبات والمنتجات.
كيف يساعد في استرداد السلات المهجورة؟
اربط متجرك، حدّد من ترك سلة دون إتمام، وأرسل تذكيراً عبر واتساب — برسالة شخصية أو عرض محدود. تابع من ردّ في وارد واحد.
هل يصلح لمتجر بفروع أو قنوات متعددة؟
نعم. وارد موحّد، توزيع على الفروع أو الأقسام، وصلاحيات مختلفة — مع صورة واحدة لرحلة كل عميل.
هل يمكن البيع مباشرة من واتساب؟
نعم. عبر كتالوج واتساب والسلة داخل المحادثة — العميل يتصفّح ويطلب دون مغادرة واتساب. يمكن ربط الطلب بمتجرك تلقائياً.
ماذا عن الذكاء الاصطناعي — هل يجيب عن المنتجات؟
الذكاء الاصطناعي في كرزون يجيب عن أسئلة المنتج المتكررة: المقاس، التوفر، الشحن، والسياسات — ضمن تعليمات متجرك. الطلبات المعقدة تُحوّل للموظف.
كيف أتعامل مع ذروة رمضان أو الجمعة البيضاء؟
رد آلي على المتكرر، أولويات واضحة في الوارد، وتنبيهات عند تأخر الرد — الفريق يركّز على من يريد الشراء فعلاً.
هل أحتاج مطوّراً للربط مع متجري؟
أغلب الإعداد يتم من لوحة كرزون مباشرة. للربط مع سلة أو زد أو أنظمة خاصة، تتوفر تكاملات جاهزة — وفريقنا يساعدك عند الحاجة.
هل المحادثات على واتساب آمنة للمتجر؟
كرزون يعمل عبر WhatsApp Cloud API الرسمي — رقم موثّق باسم متجرك. بيانات العملاء والطلبات تُدار وفق سياسة خصوصيتك.
اجعل نمو متجرك أسرع وأوضح
وارد موحّد، كتالوج وسلة، حملات واسترداد — وفريق يعمل بانسجام من محرّك واحد مصمّم للتجزئة.